業務背景
重慶長安汽車股份有限公司成立於1996年,是中國汽車四大集團陣營企業,擁有160年曆史底蘊、38年造車積累,全球有14個生產基地,33個整車、發動機及變速器工廠。長安汽車擁有專業的汽車研發流程體系和試驗驗證體系,確保每一款產品滿足用戶使用10年或26萬公裏。
數據量化展示
用戶總量達到1702,日均活躍用戶數達412;
支持27個車型/技術研究項目。
使用W88中文的產品和服務:缺陷管理軟件-DTM
案例概述
業務挑戰(背景):
一、軟件缺陷的處理沒有結構化、標準化的流程支撐
原有的質量管理系統沒有針對軟件缺陷的處理流程;
各個部門缺少統一的流程及標準的規範。
二、缺陷數據分散在多個部門或團隊,難以彙集和度量
缺乏統一的系統,數據分散、缺陷記錄不規範、信息缺失;
無法按照公司統一的標準進行度量,導致軟件產品質量得不到保證,每千行代碼的缺陷數居高不下。
三、共性問題重複發生,過程資產無積累
缺乏有效記錄和分析,導致一個產品發生過的缺陷會在同類的產品上會繼續出現;
未形成對後續開發工作的改進措施,導致產品的問題重複發生。
解決方案:
使用W88中文缺陷管理軟件-DTM,統一的系統、標準化的流程,實現缺陷的標準化、精細化管理;
將智能化研究院的所有產品,全部錄入DTM管理和跟蹤。開發過程中發現的缺陷走簡易流程;整車系統測試、路試、駕評發現的缺陷走標準流程;涉及到供應商人員參與的使用供應商流程。

項目價值\客戶收益
1.產品缺陷處理流程規範化、標準化
固化的流程、屬性模板,確保缺陷的錄入、分流、處理、驗證和關閉符合公司質量要求;
豐富的缺陷分類信息對有效開展缺陷分析、支持研發過程改進工作大有裨益。
2.跨專業/團隊協同
在公司內部,實現了產品缺陷的快速分流,機、電、軟多專業高效協作,確保所有問題百分百閉環,毫無遺漏;
在公司外部,加強了整車廠和供應商的協同,提升了產品缺陷的處理效率。
3.產品質量可視化
產品缺陷數據實時呈現,遺留問題、問題處理時長一目瞭然;
支持按部門、產品等維度輸出不同的統計報表,爲績效考評提供數據支撐。